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現在網站推廣獲客成本那么高 怎樣避免用戶流失呢
來源: | 作者:mingqixinxi | 發布時間: 2017-11-16 | 408 次瀏覽 | 分享到:
如果一直在網站這個行業上打拼的站長,一直會感受到現在網站推廣的不易,以前一個站長可以同時打理十個甚至更多的網站,而現在,幾個人運營一個網站,需要全力以赴才有可能把網站運營好,從這一方面,就不難看出,現在運營網站的成本有多高!  

    如果一直在網站這個行業上打拼的站長,一直會感受到現在網站推廣的不易,以前一個站長可以同時打理十個甚至更多的網站,而現在,幾個人運營一個網站,需要全力以赴才有可能把網站運營好,從這一方面,就不難看出,現在運營網站的成本有多高!  

  運營網站的主要目的就是通過網絡渠道獲得用戶,和當初動輒成千上萬的網站流量比較,現在一個網站的流量正在逐漸萎縮,流量的減少,則意味著目標用戶也在減少,而且現在網站推廣方式趨向于付費推廣,這個時候,獲得一個用戶越來越珍貴,那么,避免用戶流失已經成為很多網站運營者重視的問題,那么,一個網站如何有效避免用戶流失呢?

  首先,打造一個高質量網站

  所謂高質量的網站,這個評價標準,因為網站類型不同而異。座椅一個電商網站,客戶在購買產品的時候首先關注的就是其質量問題,質量永遠是維護老客戶忠誠度的最保障。同時也是增加銷售量最唯一途徑。企業網站,運營網站和積累口碑別無二致,一個企業網站無論是想要留住老客戶還是吸引新客戶,就必須在產品上多花心思,多下功夫。只有保證產品的質量,才能在眾多的競爭對手中取得優勢,才能為產品的銷售和品牌推廣奠定一個良好的運作基礎。

  其次,滿足用戶喜好

  互聯網最大的特點,就是來去自由,而且通過相關數據分析,可以把握用戶的喜好。

  想要網站留住老客戶就得要投其所好,了解他們的喜好、他們的特點、什么樣場景會更容易打動他們的內心,在運營的過程中傳達這種感覺,讓客戶覺得購買你的產品和服務是理所應當的。尤其是歸屬感,讓人有熟悉。親切、信任以及溫暖的感覺。

  再其次,和用戶能夠產生互動

  網站推廣運營雖然是在線上,但更需要貼近客戶,走進客戶的內心,善于傾聽老客戶的意見和建議。網站上應該建立完善的投訴和售后服務的溝通渠道,并鼓勵客戶提出改善意見和問題。企業對于客戶所提出的問題意見進行及時反饋。要站在客戶的角度去看待這些問題,并積極熱情地跟進這些問題,采取積極的解決措施。

  最后,對于新老客戶,尤其老客戶要有福利

  老客戶一直以來關注你的網站,你的產品,卻一直沒有得到好處,積極性會慢慢降低的,這樣老客戶會慢慢地流失。所以必須要適時給予老客戶一些回報,舉辦一些老客戶優惠打折活動。

  一個網站,只有熙熙攘攘的流量,才會進入良性循環。網站的推廣運營如果單純地靠新客戶,來一批走一批,沒有好好地維護好這老客戶,這樣的推廣運營永遠是沒有意義的,是徒勞的。所以,在流量越來越珍貴的今天,網站推廣成本居高不下的今天,把心思放在老客戶上,不失為明智的選擇!

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